Senest opdateret: 10. august 2026
Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer og digitale produkter på henriklynnerup.dk, som drives af Rent Miljø af Hcl.
1. Virksomhedsoplysninger
Rent Miljø af Hcl
Rævdalsparken 6
9330 Dronninglund
Danmark
CVR-nr.: 39096714
Webshop: henriklynnerup.dk
2. Bestilling
På henriklynnerup.dk kan du købe fysiske og digitale produkter.
Når du afgiver en ordre i webshoppen, modtager du en automatisk ordrebekræftelse på den e-mailadresse, du har angivet.
En bindende aftale om køb er indgået, når du har gennemført bestillingen og modtaget en ordrebekræftelse.
Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre i tilfælde af eksempelvis åbenlyse prisfejl, udsolgte varer, tekniske fejl eller andre forhold, som gør det umuligt eller urimeligt at gennemføre ordren.
Hvis en ordre annulleres, vil eventuelt allerede betalte beløb blive tilbagebetalt.
3. Priser
Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK).
Priserne er som udgangspunkt angivet inkl. gældende moms, medmindre andet tydeligt fremgår.
Den pris, der vises ved bestilling, er den pris, du skal betale for produktet.
Eventuelle omkostninger til fragt eller andre gebyrer fremgår tydeligt inden betaling gennemføres.
Vi tager forbehold for prisændringer, tastefejl og åbenlyse prisfejl.
4. Betaling
Betaling kan ske med de betalingsmetoder, der er tilgængelige i webshoppen på købstidspunktet.
Betalingen gennemføres via den valgte betalingsudbyder.
Beløbet hæves i overensstemmelse med den betalingsmetode og de regler, der gælder for den pågældende ordre.
Vi opbevarer som udgangspunkt ikke dine fulde betalingskortoplysninger.
5. Levering af fysiske varer
Fysiske varer leveres til den adresse, du har angivet ved bestilling.
Den forventede leveringstid fremgår af webshoppen eller ordrebekræftelsen.
Leveringstiden kan variere afhængigt af produkt, lagerstatus, leveringsadresse og den valgte fragtmetode.
Hvis en vare er forsinket, vil vi så vidt muligt informere dig.
Risikoen for varen overgår som udgangspunkt til dig, når varen er leveret til dig eller en person, du har udpeget, medmindre andet følger af gældende lovgivning.
6. Levering af digitale produkter
Digitale produkter leveres elektronisk.
Efter gennemført betaling kan digitale produkter eksempelvis blive gjort tilgængelige via:
Downloadlink på ordrebekræftelsen
E-mail
Kundekonto på hjemmesiden
En anden digital leveringsmetode angivet på produktsiden
Du er selv ansvarlig for at angive en korrekt e-mailadresse ved bestilling.
Hvis du ikke modtager dit digitale produkt efter gennemført betaling, skal du kontakte os.
Digitale produkter må kun anvendes i overensstemmelse med de licens- og brugsrettigheder, der fremgår af produktbeskrivelsen eller de tilhørende licensbetingelser.
7. Fortrydelsesret
Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved køb på webshoppen.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en anden person, som du har udpeget, får varen i fysisk besiddelse.
Hvis du køber flere varer i samme ordre, og varerne leveres separat, løber fristen som udgangspunkt fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
8. Undtagelse for digitale produkter
Ved køb af digitale produkter, der ikke leveres på et fysisk medium, kan fortrydelsesretten bortfalde, når leveringen er påbegyndt, hvis:
du udtrykkeligt har samtykket til, at leveringen påbegyndes inden udløbet af fortrydelsesfristen, og
du har anerkendt, at du dermed mister din fortrydelsesret.
Hvis disse betingelser er opfyldt, kan du ikke efterfølgende gøre brug af den almindelige 14 dages fortrydelsesret for det digitale produkt.
9. Sådan gør du brug af fortrydelsesretten
Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du kontakte os inden udløbet af fortrydelsesfristen.
Du kan sende en tydelig meddelelse om, at du ønsker at fortryde købet.
Meddelelsen kan eksempelvis indeholde:
Navn
Ordrenummer
Hvilket produkt du ønsker at returnere
Dato for købet
Du kan kontakte os via kontaktoplysningerne på henriklynnerup.dk.
Du kan også benytte nedenstående standardfortrydelsesformular.
10. Standardfortrydelsesformular
Hvis du ønsker at fortryde dit køb, kan du bruge følgende formular:
Til Rent Miljø af Hcl, Rævdalsparken 6, 9330 Dronninglund, Danmark
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenester:
Ordrenummer:
Bestilt den:
Modtaget den:
Navn:
Adresse:
E-mail:
Dato:
Underskrift:
(kun hvis formularen sendes på papir)
11. Returnering af fysiske varer
Hvis du benytter din fortrydelsesret, skal varen returneres til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet.
Du skal selv betale de direkte omkostninger ved returnering, medmindre andet er aftalt eller fremgår af webshoppen.
Varen skal returneres forsvarligt emballeret.
Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varen, hvis værdiforringelsen skyldes håndtering af varen, som går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
12. Tilbagebetaling
Hvis du gør brug af din fortrydelsesret, tilbagebetaler vi de betalinger, vi har modtaget fra dig, herunder som udgangspunkt standardomkostningen for levering.
Hvis du har valgt en dyrere leveringsform end den billigste standardlevering, refunderes meromkostningen som udgangspunkt ikke.
Tilbagebetalingen sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om, at du ønsker at fortryde købet.
Ved fysiske varer kan vi dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har dokumenteret, at varen er sendt retur.
Tilbagebetaling sker som udgangspunkt med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved det oprindelige køb, medmindre andet aftales.
13. Reklamationsret
Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret efter købeloven på fysiske varer.
Det betyder, at du kan reklamere over fejl og mangler, som var til stede på leveringstidspunktet, eller som efter reglerne i købeloven kan gøres gældende.
Reklamationsretten omfatter ikke fejl eller skader, der skyldes forkert brug, uheld, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid, medmindre andet følger af gældende lovgivning.
Hvis du opdager en fejl eller mangel, bør du kontakte os hurtigst muligt og beskrive problemet.
Vi kan bede om billeder eller anden dokumentation for fejlen.
14. Reklamation over digitale produkter
Hvis et digitalt produkt ikke fungerer som beskrevet, eller der er en mangel ved det digitale produkt, kan du kontakte os.
Vi vil afhængigt af situationen forsøge at:
Afhjælpe problemet
Levere en ny eller korrigeret version
Give et passende afslag
Ophæve købet og refundere betalingen
Dine lovbestemte rettigheder som forbruger begrænses ikke af disse handelsbetingelser.
15. Fejl ved levering
Hvis du modtager en forkert vare, en beskadiget vare eller en vare med en mangel, skal du kontakte os hurtigst muligt.
Vi vil herefter vurdere sagen og finde en løsning i overensstemmelse med dine rettigheder efter gældende lovgivning.
Hvis pakken er synligt beskadiget ved levering, anbefaler vi, at du dokumenterer skaden med billeder og kontakter os.
16. Produktinformation
Vi bestræber os på at give korrekte og fyldestgørende oplysninger om vores produkter.
Billeder, farver og produktvisninger kan dog variere afhængigt af blandt andet skærm, lysforhold og produktionsforhold.
Vi tager forbehold for tastefejl, tekniske fejl og ændringer i produkternes specifikationer.
17. Immaterielle rettigheder og digitale produkter
Alle digitale produkter, herunder eksempelvis grafik, illustrationer, billeder, stickers, filer, designs og andet digitalt materiale, tilhører Rent Miljø af Hcl eller de relevante rettighedshavere, medmindre andet er angivet.
Ved køb af et digitalt produkt får du alene den brugsret, der er angivet for det pågældende produkt.
Medmindre andet udtrykkeligt er angivet, må digitale produkter ikke:
Videresælges
Distribueres
Kopieres med henblik på deling
Uploades til andre hjemmesider eller tjenester
Gøres tilgængelige for andre
Bruges til at skabe og sælge kopier af det originale digitale produkt
Et køb af et digitalt produkt indebærer derfor ikke en overdragelse af ophavsretten eller andre immaterielle rettigheder.
18. Personoplysninger
Når du handler på henriklynnerup.dk, behandler vi personoplysninger om dig.
Oplysningerne behandles blandt andet for at kunne håndtere din ordre, betaling, levering, kundeservice og eventuelle reklamationer.
Du kan læse mere om vores behandling af personoplysninger i vores privatlivspolitik.
19. Ansvar
Vi er ansvarlige efter de regler, der følger af gældende dansk lovgivning.
Vi kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser eller manglende levering, hvis dette skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol, eksempelvis større tekniske problemer, naturkatastrofer, krig, strejke eller andre ekstraordinære forhold.
Denne bestemmelse begrænser ikke dine ufravigelige rettigheder som forbruger.
20. Klager
Hvis du ønsker at klage over et køb, opfordrer vi dig først til at kontakte os, så vi kan forsøge at finde en løsning.
Hvis vi ikke kan finde en løsning, har du som forbruger mulighed for at undersøge dine muligheder for at klage gennem de relevante danske klageinstanser.
Du kan finde information om dine rettigheder og klagemuligheder hos de danske forbruger- og klagemyndigheder.
21. Lovvalg og værneting
Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret.
For forbrugere gælder dette dog med de begrænsninger og ufravigelige rettigheder, der følger af gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning.
22. Ændringer af handelsbetingelser
Vi kan ændre disse handelsbetingelser, hvis det er nødvendigt på grund af ændringer i lovgivningen, vores webshop eller vores forretningsforhold.
De handelsbetingelser, der var gældende på tidspunktet for dit køb, er de betingelser, der gælder for den pågældende ordre.
Den seneste version vil altid være tilgængelig på henriklynnerup.dk.
Senest opdateret: 10. august 2026
Rent Miljø af Hcl
Rævdalsparken 6
9330 Dronninglund
CVR-nr. 39096714